Termeni și Condiții

1. Cine este vânzătorul

Magazinul AIM Dezmembrări, disponibil la aimdezmembrari.ro, este operat de LA DEFENSE S.R.L., CUI 36331277, nr. Registrul Comerțului J2016000652275, EUID ROONRC.J2016000652275, cu sediul în Strada Izvoare nr. 12, Piatra Neamț, județul Neamț, cod poștal 610184, România. Contact: [email protected], telefon 0752 999 098.

2. Domeniul de aplicare

Aceste condiții descriu cumpărarea produselor din magazin. Drepturile speciale de protecție a consumatorilor se aplică persoanelor fizice care cumpără în scopuri din afara activității lor profesionale. Pentru achizițiile profesionale se aplică înțelegerea contractuală și legislația relevantă; drepturile imperative nu pot fi înlăturate prin acești termeni. Simpla vizitare a site-ului nu constituie acceptarea unei comenzi sau a unei plăți.

3. Produse, prețuri și compatibilitate

Comercializăm piese auto, inclusiv bunuri de ocazie provenite din dezmembrări. Starea, codurile, caracteristicile și eventualele particularități sunt descrise la produs. Verifică compatibilitatea și solicită lămuriri înainte de cumpărare. Informațiile și imaginile produsului fac parte din prezentarea ofertei; nu folosim o excludere generală a răspunderii pentru neconcordanțe.

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA potrivit regimului aplicabil. Prețul relevant este cel comunicat pentru comanda ta; modificările ulterioare nu schimbă retroactiv contractele încheiate. Costul transportului este distinct și se comunică înainte de acceptarea contractului. Pentru piesele cu greutate sau dimensiuni speciale, acesta depinde de colet, destinație și curier; nu percepem costuri suplimentare fără acordul tău.

4. Comanda și încheierea contractului

Înainte de trimitere poți verifica și corecta produsele, cantitatea și datele din formular. Butonul final indică obligația de plată. Mesajul automat de primire confirmă înregistrarea comenzii; contractul este încheiat când acceptăm comanda și îți confirmăm disponibilitatea, costurile și condițiile convenite. Eventualele modificări de preț, transport sau produs necesită acordul tău. Dacă o comandă achitată nu poate fi acceptată, sumele se restituie potrivit legii.

Păstrează emailul cu detaliile comenzii și documentele de informare anexate. Contractul se încheie în limba română. Comenzile unui cont pot fi consultate și în istoricul acestuia.

5. Plata și livrarea

Metodele disponibile sunt afișate la checkout și pe pagina Metode de plată. Informațiile despre termene și transport sunt pe pagina Livrare și în confirmarea comenzii. În lipsa unui alt termen convenit, se aplică termenul legal de livrare. Riscul pierderii sau deteriorării se transferă potrivit legii, de regulă la intrarea consumatorului în posesia fizică a bunului; utilizarea curierului oferit de noi nu ne exonerează automat de răspundere.

6. Garanția legală și garanțiile comerciale

Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în 2 ani de la livrare. Pentru bunurile de ocazie se poate conveni o perioadă mai scurtă, de minimum un an; în lipsa unui asemenea acord se aplică regula de 2 ani. O garanție comercială eventuală nu limitează această protecție. Garanția legală nu este redusă la 30 de zile și nu este condiționată în mod general de prezentarea unei dovezi de montaj într-un anumit service.

Recomandăm montajul într-un service autorizat și respectarea instrucțiunilor. Deteriorarea cauzată de montaj incorect sau utilizare necorespunzătoare se analizează în raport cu problema reclamată. Reparația sau înlocuirea pentru neconformitate se realizează fără costuri, inclusiv cele necesare de transport, materiale și manoperă, în termenul legal convenit în scris, de maximum 15 zile calendaristice de la informare. Se aplică și regulile privind demontarea și reinstalarea bunurilor instalate corect.

Remediile, pașii unei sesizări și condițiile etichetei GARAN sunt prezentate integral pe pagina Garanții și Drepturi. GARAN privește numai o garanție comercială de durabilitate eligibilă oferită de producător, nu garanția legală obișnuită.

7. Retragerea și returul

Consumatorii au, de regulă, 14 zile de la primirea bunurilor pentru a comunica retragerea fără motiv. Poți utiliza funcția de retragere online, cu sau fără cont, sau poți transmite o declarație neechivocă prin email ori poștă. Instrucțiunile complete, formularul facultativ, costurile, rambursarea și excepțiile legale sunt pe pagina Dreptul de retragere.

Nu excludem automat retragerea după montaj sau utilizare ori pentru lipsa ambalajului original. O eventuală diminuare a valorii se evaluează în condițiile legii. Retragerea nu limitează drepturile pentru produse neconforme.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Trimite sesizarea și datele necesare identificării achiziției la [email protected] sau la adresa sediului. Pentru neconformitate poți indica remediul dorit. Poți apela la ANPC, la soluționarea alternativă a litigiilor și la instanțele competente potrivit legii. Aceste condiții nu restrâng competența și protecția obligatorii în favoarea consumatorului.

9. Date personale și conținutul site-ului

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica cookies. Informarea despre date nu înlocuiește consimțământul separat pentru prelucrările care îl necesită. Drepturile asupra conținutului site-ului aparțin titularilor lor; utilizările permise de lege rămân aplicabile.

10. Actualizarea condițiilor

Actualizările se aplică ofertelor și contractelor viitoare, fără modificarea unilaterală retroactivă a drepturilor din contractele existente. Se aplică legislația română și normele imperative relevante de protecție a consumatorilor. Versiune: 26 septembrie 2026.