Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dreptul de retur este de 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului livrat de SC LA DEFENSE SRL, fără a fi necesară invocarea unui motiv și fără penalități.
Pentru a beneficia de dreptul de retur, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
Trimite un email sau sună-ne pentru a ne anunța intenția de retur
Ambalează produsul corespunzător în ambalajul original
Trimite coletul la adresa noastră prin curier sau poștă
Primești banii înapoi în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat
Rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Suma va fi returnată integral, inclusiv costul de livrare inițial (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard oferită de noi).
Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.
Dacă produsul primit prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii de pe site, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom organiza ridicarea produsului defect și înlocuirea acestuia sau rambursarea integrală, inclusiv costurile de transport.